cricax নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricax প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cricax.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — cricax.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সক্রিয়।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব পরিচয় ও লেনদেন পরিচালনার জন্য নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "লেনদেন" — জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সহ সকল আর্থিক কার্যক্রম।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

cricax-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। যেকোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার cricax সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হলে যাচাইকরণের জন্য একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য জানানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই (KYC)

cricax কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখি।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের স্ক্যান কপি প্রদান।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (সর্বশেষ ৩ মাসের)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই — bKash / Nagad / Rocket মোবাইল নম্বরের মালিক ও অ্যাকাউন্ট মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
• KYC নথিপত্র জমার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে অথবা বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে এই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

cricax বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেন।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার cricax সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cricax নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার সংযুক্ত থাকে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x)। এই পরিমাণ বেট সম্পন্ন না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফারের বিস্তারিত বিবরণে গেমের তালিকা উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস: প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• রমজান ও মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত অফারের আলাদা শর্ত থাকে। এসব অফারের বিস্তারিত প্রমো পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

cricax যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রাপ্তির আগে সংশ্লিষ্ট অফারের পূর্ণ শর্তাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো স্বেচ্ছায় গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো লঙ্ঘিত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• তথ্যে পরিবর্তন আসলে (ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করতে হবে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৌশলগত সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• কোলুশন (Collusion) — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গে মিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা প্রতারণার মাধ্যমে সংগ্রহের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অভিযোগ প্রচার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

cricax কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণসমূহ:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ।
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি:

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

cricax প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও — cricax-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। এই বিষয়বস্তুগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• cricax-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার ও ইন্টারফেস ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তনের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

cricax একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে cricax দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সার্ভিস বিভ্রাট।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা মেইনটেন্যান্স উইন্ডো।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণে সম্মত হবেন। cricax সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

cricax যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে। এ ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।